河南供热简讯 第194期
河南供热简讯 第194期
作者:不详   发布于:    文字:【】【】【

驻马店热力

7月9日,驻马店热力荣获“驻马店市2019年上半年水气暖综合考核第一名”。该公司积极优化新用户用热的程序,实现1个工作日完成新用户报批、5个工作日完成签订协议、2个工作日完成用户与主管道路由踏探以及开口位置确定、10个工作日完成与用户主管道碰口。截止6月底,完成新建改造供热管网长度12.76公里,新建改造热力站4座,新增供热面积68.3公里,实现供热普及率72%。(国电驻马店热电有限公司 柴强供稿

(又讯)为更好做好服务工作,提高群众的满意率,驻马店热力坚持以用户满意为导向,秉承着社会责任与企业效益并重的原则服务于社会,创新服务理念,变被动服务为主动服务,设立多个热线电话及微信群,用户打电话或在群中反映供热问题及疑问,第一时间回复解答并在最短时间内解决供热问题,上半年共受理12345市长热线25次,办结率及群众满意率均为100%。(国电驻马店热电有限公司 柴强供稿)


长葛热力

长葛热力运维部通过培训学习“提高执行力”活动后,提高了认识,全员思想进一步得到了提高,积极开展工作新局面,不顾夏季天气多变,积极采取措施,晴天一身汗,雨天打起伞,不等不靠,“安装”与“消缺”齐抓共管、齐头并进,在工作中不断提高自身队伍的业务素质,锻炼了队伍,提高了运维团队工作能力,保证了热力管网的安全运行。(长葛市恒达热力有限责任公司 宋博供稿)


滑县热力

2个月来,滑县热力克服了供热零基础、用暖意向不强、物业不配合等困难,经过持续地到小区进行供热基础知识普及和供暖意识宣传工作,通过一对一、面对面的与居民沟通交流,充分听取广大市民对于集中供热意见和建议,初步完成3个既有小区的2次入户调查工作,滑县供热市场取得了超预期的乐观局面,为今冬实现供暖提供了强有力的市场保障。(河南通源热力有限公司 赵会玲供稿)

(又讯)滑县城市集中供热主干线-滑州大道(创业大道—大宫河)管网工程完成工程招投标工作,该段管网规划敷设高温热水管网管径DN250-900,管线长度约2*5.6km,工期100天,预计7月中旬完成开工准备工作,在今冬供暖季前如期投入使用。(河南通源热力有限公司 丁飞供稿)


巩义热力

为切实提高自管换热站人员的业务技术水平和实际操作能力,巩义热力供热运行科开展了换热站业务知识及操作技能专项培训。以理论学习与实践操作结合开展,针对换热站内主设备软水器、水泵、换热器、过滤器等,逐项讲解设备工作原理、操作方法、故障处理等基础知识,通过此次培训,进一步加强了值班人员对换热站管理的了解,为下个供暖季直管到户、无人值守换热站的管理的实施打下坚实的基础。(河南中孚热力有限公司 康玉红供稿


伊川热力

7月12日,伊川热力组织全体员工开展夏季运动会,以趣味运动的形式开展,旨在增强企业凝聚力与向心力,提高员工身体素质,展现员工风采。运动会进行中,全体员工的积极性很高,全身心的投入到比赛当中,快乐运动,快乐比赛。运动会结束后,韩总经理对全体员工提出期望:通过本次运动会,希望各位员工将体育运动中的精神带到实际工作中,昂扬向上、奋发有为。(洛阳东华鼎盛热力有限公司 李亚敏供稿)


武陟热力

《武陟县人民政府关于城区居民集中供热优惠办法公告》出台后,武陟热力对用户发展员进行业务知识培训,提高员工素质,并采取发放用户手册、公司微信公众号、在小区张贴公告及拉条幅等宣传措施,将人员划分片区,针对有供暖需求的小区,加大了集中供暖宣传力度,用户发展工作成效良好。(武陟万德热力有限公司王凤贤供稿)

(又讯)为确保完成2019 年供热目标任务,武陟热力把加快建设供热设施、扩大供热面积作为今年工作重点,加大了投入力度,落实时间节点,细化工作责任,严格奖惩问责。2019年上半年投资3000万元,铺设完成一级供暖管网4.7×2公里,二级管网1.3×2公里,建设二级换热站3座,改造蒸汽主管网0.8公里,新建蒸汽支管网0.4公里,为2019-2020采暖季用户发展及供暖打下良好的基础。(武陟万德热力有限公司 王凤贤供稿)


南阳热力

7月8日,南阳热力城市集中供热管网——市委党校与天海金苑项目完工。完工项目为2019年度南阳热力规划建设的民生工程,分别自孔明路与明山路主管线引出接入,工期历时25天,今冬可为市委党校与天海金苑两个居民区近11万平方米面积提供采暖,进一步拓宽了南阳热力的民生辐射范围。(南阳热力有限公司 李海军供稿)

(又讯)7月9日,南阳热力对2019年度第三批入网新用户进行联席办公审批。本次审批打破了以往新用户报装资料需要在多个部门间认证和签批的模式,由市场开发部门统一汇总数据,计划发展、工程管理、生产管理、安全稽查等部门派出技术骨干联席审核相关资料,从规划、建设、投产、运维、安全保证等方面研判论证各报装小区临近管网是否能在本年度冬季供暖前建设完成,是否能如期为用户提供采暖服务,对满足条件的小区予以审批,对今冬尚不能供暖的报装小区标注具体原因,延后办理并向用户做出说明。(南阳热力有限公司 李海军供稿)

(又讯)截至7月11日,南阳热力累计完成110个自管热力站和关联的供热管网维保消缺工作,完成率82.1%,换热站工作环境明显改善,设备健康状况和备用质量大幅提高,为今冬采暖工作圆满完成奠定了良好基础。2018-2019采暖季结束后,南阳热力全面总结该采暖季供热工作,认真梳理其中存在的问题,有针对性制订设备维保方案,对维保工作进行全过程监管和三级验收,实行一站一记录,责任落实到人。对于尚未接管的换热站,南阳热力将换热站维保项目和缺陷情况以书面形式告知管理方和建设单位,要求其按照方案细则开展维保工作。(南阳热力有限公司 王建林供稿)


新乡热力

为规范服务行为,新乡热力进一步激发各区域做好供热服务的积极性,提高公司供热服务水平和服务质量,制定发布了《新乡热力采暖季客户服务竞赛考核办法》,结合该办法在首个采暖季期间对各区域和客服中心指标考核的具体实践,对考核办法进行了修订完善。结合工作实际对新乡热力《收费管理制度》、《客户服务管理制度》等规章制度重新进行了梳理、修订和完善,进一步理清管理界面,优化工作流程。同时,不断完善“96966”供热客服电话系统平台,依托《新乡热力采暖季客户服务竞赛考核办法》,构建“大客服”体系,实现统一管理,规范服务,提升水平。下步,公司将重点规划用户信息卡、客户投诉手机派单等信息化项目,探索开展“首问负责制”的客服机制,进一步提升客服水平,树立“新乡热力”良好服务品牌。(新乡热力有限公司 陈保国供稿


安阳热力

为不断深化“放管服”改革要求,深入推进“最多跑一次”改革,推动不动产登记与相关公共服务事项联动办理。客户服务部优化工作流程、简化办事环节,安排专人从安阳市数据共享交换平台提取二手房不动产登记过户信息,并进行核实用户信息,在用户信息一致且无欠费的情况下,于2个工作日内办理过户手续,并将办理结果告知用户。这项“零跑趟”的举措,提升了工作效率和服务水平,大大增强了群众的获得感和满意度。(安阳益和热力有限责任公司 张承供稿)

(又讯)“冬季供热效果好不好,关键要看夏季供热检修工作做得细不细”。为此,安阳热力一线员工按照检修计划,严格按照检修标准,对博书苑换热站二级网除污罐,泰祥家园、齿轮厂、宸玉佳园换热站等二级网除污器进行清理检修。工作人员克服热力站及单元井内闷热潮湿、空气浑浊等困难,完成换热站板式换热器、循环泵、补水泵等检修维护工作,为下一个供暖期的正常供暖打下坚实的基础。(安阳益和热力有限责任公司 张承供稿)


孟津热力

近日,孟津热力对各地下换热站的排污泵进行了检查维护。截至目前,已对12个地下站共23台排污泵进行了检修,清除泵内和排污池的杂物,换掉坏掉的浮球控制开关,试验泵的自动抽水能力,确保排污泵可以在高水位顺利开启,有效地把水位降低。同时为确保供热质量和安全,检修人员对锅炉尾部烟道腐蚀严重部位用钢板焊接修补、防锈刷漆。各项工作依照会议精神责任到人,分工明确,确保此项工作的跟进和落实,也为下一步工作打下了切实有效的根基。(河南东华鼎盛热力有限公司 姚菲供稿)


鹤壁淇滨热力

淇滨热力自6月底以来,对托管小区进行阀门保养工作。阀门保养工作不单对阀门进行维护保养,同时也要检查巡网,先后完成了11个托管小区的阀门维修、保养工作;4个小区管网疏浚污水工作。供热设施的维护、保养、保洁等运维工作对冬季供热顺利进行而做到防患于未然至关重要。公司将在今后的工作中,继续全面落实管网阀门的保养巡查要求,完成托管小区内非运行期阀门、管道检修保养工作,确保冬季供热工作安全、平稳的进行。(鹤壁市淇滨热力有限公司 徐红伟供稿)       

(又讯)为全面推动公司安全生产管理工作,提高消防安全防范能力,增强广大干部职工的消防安全意识,7月12日,组织开展了以“珍爱生命·远离火灾”为主题的消防安全宣教培训和消防应急演练活动。培训会上,市防火中心王庆安教官结合近年来的火灾案例,深入阐述了火灾的特点、危害及灭火方法,并就如何防火、如何报警、如何扑救初期火灾、人员安全疏散和逃生自救等日常防火常识及消防器材的正确使用、保养、注意事项进行讲述,特别是对频繁发生的电器火灾、燃气火灾、汽车火灾的应对方法进行详细讲解。通过授课培训和观看事故视频,使广大干部、职工受益匪浅。培训会后,消防教官带领全体参训人员一同来到公司空置场地,现场介绍了灭火器的用途、性能、原理和操作方法,并指导全体参训人员进行了火灾现场的实战演练。(鹤壁市淇滨热力有限公司 徐红伟供稿


平顶山热力

7月10日,平顶山热力组织客服人员就有关城市基础设施配套费问题开展业务培训学习。培训主要针对城市基础设施配套费收费标准、新用户范围等问题进行详细讲解,对该单位人员在接线和接待工作中遇到的疑难问题进行集中解答。并现场模拟用户电话咨询过程,交流讨论最优回答,为客服人员更好地为热用户进行解释奠定良好基础。(平顶山热力集团有限公司 王君鸽 王葵杰供稿)

(又讯)为进一步方便用户缴费,7月12日,平顶山热力组织财务管理部积极与建设银行进行洽谈,推进收费系统对接和缴费方式优化工作。双方技术人员结合新收费软件对接构架、网络安全、测试环境部署等方面商讨解决方案,制定对接步骤和完成时间,确保本月正式上线。此次优化后将新增“智慧缴费”收费方式,用户可使用微信、支付宝任意APP扫描建行生成的企业收费二维码进行缴费,节省缴费步骤,方便用户的同时对公司进驻小区宣传收费工作提供帮助。(平顶山热力集团有限公司 杨嘉祥 王葵杰供稿)


义马热力

近日,义马热力采购14台智能水垢防控机组,并安排生技科对27座已安装软化水设备的交换站进行软化水调试、缺陷登记,把查出的问题列入下步检修计划,确保在本采暖季全部投入使用,提高二次网供暖水质,确保用户安全用暖。(义马市热力公司 马振山 郭茹供稿)

(又讯)为保证供暖期间各交换站二次网供暖温度的平衡,近日,义马热力对部分交换站内温控阀进行检修,目前已更换1台,拆除3台,确保冬季供暖工作正常开展,打造更加舒适的居民用暖环境。(义马市热力公司 马振山 郭茹供稿)


濮阳热力

为有效遏制和治理在建工程扬尘污染,濮阳热力采取多项措施、加大督导力度,确保环境污染防治各项工作落实到位:一是完善标准。公司依据省、市、局扬尘污染防治新方案的新要求,修改、完善了《濮阳市热力公司2019年热力工程扬尘污染防治标准》和《濮阳市热力公司2019年工程扬尘污染治理处罚标准》。并根据上级文件精神要求与施工单位签订了《热力工程扬尘污染防治责任书》和《施工现场扬尘治理承诺书》,制定了“三员”管理日常台账、工程施工现场车辆冲洗台账、工程施工现场湿法作业台账、工程施工现场扬尘污染防治设备报验清单、工程扬尘治理开复工申报表、工程扬尘治理开复工验收表、扬尘治理岗位牌、施工工地“三员”管理公示牌、施工现场扬尘治理监督牌、施工现场扬尘治理明白卡和热力工程环境污染防治日常检查登记表等资料。二是严格督导。公司对所有在建工地的防尘工作实行24小时监管、常态化巡查,并通过工地扬尘监测系统时时监控。督查部人员每天不少于一次到高温水管网工程施工现场进行督导检查,并不定期晚间夜查,检查期间做好巡查记录,做到随时发现问题,随时督促整改。(濮阳市热力公司 于卫萍供稿)


金盛热力

金盛热力结合《开封市集中供热管理办法》,对市场各部门与供热单位小区等签订的《供热合同》的相关内容进行修改,以使《供热合同》各项条款符合供热管理办法规定,修改后的《供热合同》将在2019—2020年供暖季前夕投入使用。(开封市金盛热力有限公司 黄啟歌供稿)

(又讯)因个别小区业主今冬用热意愿强烈,但小区实际情况未达到用热开通标准,恐引起信访不稳定因素,金盛热力组织人员、业主代表与小区物业进行沟通,拟通过两人一组座谈、会议记录、宣传拟供小区供暖准备条件的等路径提早化解问题,督促拟用热单位做好准备,以避免供暖季发生纠纷。( 开封市金盛热力有限公司 曲敬华供稿)

(又讯)目前,金盛热力换热站机组改造与庭院二级网改造、各机房土建维修改造、机房内自控升级,远程自控光纤敷设都已在如火如荼进行,现已全面转入供热季工作模式,公司将“供好热、服好务”作为首要政治任务,提前谋划,科学部署,强化落实,把确保供热管网安全、供热设备大修技改、提升服务品质等作为重点,积极采取有效措施,做好今冬供热准备工作。( 开封市金盛热力有限公司 王坤供稿)


洛阳热力

为满足供热需求,提高供热能力,洛阳热力于近日完成华山路大唐热电厂南线热水计量总表改造工作。南线热水主管网敷设于2002年,随着供热面积的逐年增加,管网流量无法满足当前供热需求。公司预判分析今冬供热形势,组织运行技术等科室,将该管线所有计量仪表全部更换为插入式四声路超声波热(流)量表,极大的提高了城市区供热能力。(洛阳热力有限公司 郭红梅供稿

(又讯)洛阳热力大力推动优化营商环境政策落实,日前完成四项硬件设施提升工作。一是对客服系统中新增手机APP管家服务中微信报修、费用查询、楼示图等功能,进一步拓宽诉求渠道,快捷高效解决问题;二是完成与不动产登记中心对接用户信息变更业务,在群众办理房产过户时新增“是否进行暖气户主变更”程序,减少群众跑的次数;三是新增“暖气安装缴费系统”,便于用户(特别是老旧小区)缴费,做到专款专用,达到既方便用户又提高工作效率的目的;四是在住建局等上级领导部门的部署下完成“四级十通”“新用户报装”等平台建设。(洛阳热力有限公司 郭红梅供稿


国电豫源热力

近日,国电豫源热力邀请兄弟单位供热专家对热水供暖单位开展隐患排查活动,本次专家团对小区内排空门位置、一次系统保温死角、计量线路防干扰等平时易忽视的管理短板进行梳理、讲解,通过此次排查,公司对供热管理工作有了质的提升,为下一步供暖管理工作夯实了基础。(国电豫源发电有限责任公司 李丰利供稿)

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